廣州花都區DHL國際快遞核心信息整合一、核心服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與聯(lián)系方式

中外運敦豪（廣州花都服務(wù)中心）

地址：廣州市花都區新華街鏡湖大道8號A5、B9（原國光工業(yè)園A5-2，2022年12月變更）。

營(yíng)業(yè)時(shí)間：工作日09:00-18:00，周六09:30-17:00。

服務(wù)內容：國際快遞、跨境物流、供應鏈管理，支持全球220+國家和地區。

：建議通過(guò)DHL官網(wǎng)或客服熱線(xiàn)   查詢(xún)最新聯(lián)系方式，避免非官方渠道風(fēng)險。

龍港路網(wǎng)點(diǎn)

地址：廣州市花都區龍港路。

營(yíng)業(yè)時(shí)間：08:00-18:00。

服務(wù)內容：國際貨運代理、倉儲、報關(guān)、物流代理等。

二、服務(wù)優(yōu)勢

全球網(wǎng)絡(luò )覆蓋

依托DHL全球物流網(wǎng)絡(luò )，運輸網(wǎng)絡(luò )延伸至12萬(wàn)個(gè)主要城市目的地，確保貨物快速、安全送達。

時(shí)效保障

歐美地區：3-5個(gè)工作日送達。

東南亞地區：2-4個(gè)工作日送達。

亞洲其他地區：部分國家可實(shí)現次日達。

提供標準服務(wù)、加急服務(wù)或特快服務(wù)，滿(mǎn)足不間需求。

清關(guān)能力強

專(zhuān)業(yè)清關(guān)團隊熟悉各國海關(guān)政策，提供定制化清關(guān)服務(wù)。

協(xié)助處理復雜海關(guān)手續，確保文件類(lèi)包裹（如合同、發(fā)票）快速通關(guān)。

增值服務(wù)

提供倉儲、代發(fā)貨服務(wù)，優(yōu)化電商客戶(hù)庫存管理。

支持化工品、食品、電子產(chǎn)品等敏感貨物的合規運輸。

提供FBA亞馬遜、?？?、卡航等專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，滿(mǎn)足跨境電商需求。

實(shí)時(shí)追蹤與透明度

通過(guò)DHL官網(wǎng)或手機APP實(shí)時(shí)查詢(xún)包裹狀態(tài)，全程透明可控。

價(jià)格競爭力

起步價(jià)格具有競爭力，提供清晰的計費標準，避免隱形費用。

企業(yè)客戶(hù)或大宗寄件客戶(hù)可享受額外折扣。

三、寄件流程

準備寄件物品

使用合適的包裝材料（如紙箱、氣泡信封、泡沫填充物）保護物品。

易碎物品應填充緩沖材料，并標注“易碎”標識。

填寫(xiě)必要文件

填寫(xiě)寄件單、報關(guān)文件和運輸文件，確保信息準確完整。

提供寄件人和收件人的聯(lián)系信息、物品描述、價(jià)值和數量等。

選擇服務(wù)類(lèi)型

根據寄件類(lèi)型和目的地選擇合適的服務(wù)（如國際快遞、國內快遞、特快專(zhuān)遞等）。

確定是否需要上門(mén)取件或自行送達至DHL服務(wù)點(diǎn)。

完成付款

DHL接受多種付款方式，包括信用卡、支付寶、銀行轉賬等。

完成付款后，獲得唯一運單號碼，用于跟蹤寄件狀態(tài)。

預約取件或自行送達

如果選擇上門(mén)取件，DHL工作人員將根據預約時(shí)間前來(lái)取件。

如果選擇自行送達至DHL服務(wù)點(diǎn)，可在營(yíng)業(yè)時(shí)間內前往交寄件物品。

四、客戶(hù)支持與保障

專(zhuān)業(yè)團隊

擁有經(jīng)驗豐富的物流團隊和專(zhuān)業(yè)的客服人員，提供物流咨詢(xún)及操作建議。

設立花都區專(zhuān)屬客服團隊，快速響應客戶(hù)需求，處理異常情況。

賠償保障

提供貨物丟失或損壞的賠償服務(wù)，降低客戶(hù)風(fēng)險。

采用嚴格的包裝要求和加密技術(shù)，確保貨物運輸安全。

環(huán)保與社會(huì )責任

積極推行綠色物流，采用可回收包裝材料，減少碳排放。

參與公益活動(dòng)，支持本地社區發(fā)展，關(guān)注員工培訓與成長(cháng)。

五、注意事項

禁運物品

嚴禁寄送易燃易爆品、液體、粉末、活體動(dòng)植物等違禁品。

寄件前需確認包裹內容是否符合DHL的運輸要求。

包裝規范

使用堅固的紙箱或DHL提供的專(zhuān)用包裝材料。

確保包裹符合國際運輸標準，避免因包裝問(wèn)題導致延誤或損壞。

關(guān)稅問(wèn)題

國際快遞可能涉及關(guān)稅支付，需提前了解目的地國家的關(guān)稅政策。

DHL可協(xié)助處理關(guān)稅支付事宜，確保包裹順利通關(guān)。